據(jù)悉,近日速賣通發(fā)布一則消息,由于俄羅斯海關商業(yè)快遞清關系統(tǒng)問題,目前發(fā)往俄羅斯的商業(yè)快遞渠道均無法在本地完成正常清關,郵政類包裹不受影響。
據(jù)了解,受此次事件影響,速賣通將暫停發(fā)往俄羅斯的商業(yè)快遞服務,關閉線上發(fā)貨"中俄快遞-SRPR"和“AliExpress無憂物流-優(yōu)先”俄羅斯方向的發(fā)貨渠道,直到俄羅斯海關系統(tǒng)恢復正常。
此外,速賣通也針對已經創(chuàng)建線上發(fā)貨物流訂單的包裹,提供了如下處理方案:
1、已創(chuàng)建訂單還未發(fā)貨的包裹,請您及時取消訂單,和買家協(xié)商更換其他物流方式發(fā)貨;
2、已經入庫成功暫未發(fā)出的包裹,物流商將會免費退回給您,預計退回時間在一周左右,訂單對應的運費平臺預計在一周 內原路返還給您;
3、已經交航的包裹,預計比正常派送時效有所延遲,請您及時跟進物流狀態(tài),與買家保持溝通;
4、已完成目的國清關的包裹,不受影響,將會正常派送。