解決賣家物流痛點，DHL跨境專線助力賣家迎戰旺季

       在物流服務上，歐美各主要國家有DHL在眾多實力合作伙伴以及廣泛的派送網絡，希望通過提供具有本土化元素的派送、客服服務來提高對消費者的服務質量。  

       DHL會在商品的準確描述及完整的電子面單等信息申報問題上，進行嚴格檢查，將存在歧義和不準確申報信息，及時反饋，讓客戶及時修改。

       在退貨問題上會基于行業整體數據，幫助客戶做運營指導，并與消費者溝通降低損失。

       DHL為解決電商賣家在歐美市場面臨的物流難題合規化問題上，希望通過讓客戶及時了解當地關務、稅務要求，并協助客戶做到合理申報，通過地方資源支持，能在合規化的基礎上做到更好。

對于旺季貨物丟包、損壞的問題，DHL電子商務也給出了完善的解決方案。

       DHL會在運輸階段會定時制定檢測報告，在每個環節都會有專人檢測物流狀態，一旦有異常會及時通知客戶。若造成貨物丟失，在規定時間內沒為客戶解決問題，會進行性先行賠付。
另設立備選方案。旺季的整個遞送節點非常多，而旺季也會頻繁的爆發一些諸如航空公司的罷工或是出現其他不可抗因素，造成物流的延誤。對此DHL電子商務在每個主要的線路設置備選方案和備選合作伙伴、包括多個入口的口岸，來確保賣家貨物在旺季運輸的流暢。
針對跨境物流退貨問題，DHL為消除客戶顧慮，已經在對跨境退貨流暢進行試點測試，測試成功將會直接投入使用，讓賣家可以把更多時間、精力放在產品銷售上。