
郵政監管委員會(委員會)發布了其分析中的美國郵政服務(郵政服務)財政年度(FY)2018年度業績報告(FY 2018報告)和FY 2019性能計劃(FY 2019計劃)。
每年,委員會必須審查郵政局的業績目標,評估郵政局是否實現了這些目標,并就保護或促進公共政策目標提出建議。
委員會的審查發現,2019財年計劃和2018財年報告保留了對先前年度績效計劃和年度績效報告的許多改進。2019財年計劃符合法律要求和委員會指令,以確定計劃活動并將其與績效目標聯系起來。
然而,雖然2018財年報告符合某些要求,但由于2018財年目標和結果缺乏可比性,相關問題與過去三個財年的結果具有可比性,并且對目標原因的解釋不充分,因此它包含若干法律合規問題。沒有得到滿足。
委員會的分析還對郵政服務的四個績效目標進行了深入評估:1)優質服務,2)優秀的客戶體驗,3)安全的工作場所和敬業的員工隊伍,以及4)財務健康。
委員會認為,郵政局在2018財年不符合或僅部分達到每個績效目標。委員會為每個績效目標提供相關意見和建議,以幫助郵政局實現績效目標,并更好地評估其未來幾年的績效。
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