有的wish賣家會有疑問:“自己店里流量也不錯,但就是不知道出單量和轉化率為什么那么低”。其實,出現這類情況,很大程度上跟其所填寫的描述有關。描述寫的不好,賣家不能在描述里得到有效信息,甚至會產生對賣家的描述的反感。那如何編寫一個好的描述呢?我們還是針對不同的品類來舉例說明。以下是 Wish培訓部于近日的一場商戶培訓會上的觀點。
一、服裝類:服裝類描述可以體現出產品的材質、顏色、尺碼、款式、洗滌方式、適用場合、特點等。如果產品有贈送配飾等亮點的話,也可以寫進去。但在產品圖片里有出現配飾,而實際上沒有贈送的,一定要在描述里提現出來,避免之后的麻煩。
二、鞋類:鞋類的描述中要體現出鞋的款式、顏色、材質、跟高、瀏覽數據等。對于鞋類來說,最重要的就是尺碼,所以尺碼的數據一定要詳細,精確。亮點也可以寫出來,比如說之前比較火的發光鞋,鞋子本身的光是可以變色的,這點就可以當做亮點,寫進去。
三、包袋類:包袋類的產品,在描述里要有產品的材質、款式、測量數據、閉合方式、內里暗格等。包袋類的測量數據,對空間想象力不足的用戶來說沒有什么概念。所以,賣家可以在產品的圖片上放一些參照物,比如說手機、水瓶等,更直觀的展現出產品的尺寸大小。
四、家居類:對于家居類產品,描述中要體現出產品的材質、尺寸以及使用場景。其中使用場景是非常重要的。一個家居類的創意產品,可能買家被圖片吸引進來,但是不知道這個產品要放在哪里,在什么情況下使用。這時描述中使用場景的介紹就解決的買家的疑問。
五、3C類產品:3C類產品的描述,要突出產品的功能和使用方法。首先要介紹產品有什么樣作用和功能,能給用戶帶來什么樣的體驗,然后要告訴用戶,產品要怎么用。產品的亮點介紹也要寫進去。
當然,在描述中也可以適當的體現出一些情懷,但是一定要杜絕小作文式的描述,還是那個原因——歐美人思維直,他感興趣的只是產品。
此外,產品包裹中包括的配件有什么,也要寫進去。比如說Ipad,它本身是不送耳機的,里面只有充電器。但是有思維定式的買家就會想,一個有音頻、視頻播放功能的設備它就應該送耳機。所以為了不必要的麻煩,還是要強調一下包裹中都包含哪些配件。